Nutzungsbedingungen

Bestellungen werden derzeit für die meisten Länder auf unserer E-Commerce-Website angenommen. Wenn Ihr Land in Ihrem VPN nicht angezeigt wird, senden Sie uns bitte eine E-Mail an Shop@UFOcontemporary.com und wir werden uns bei Ihnen melden. UFO versendet in alle gesetzlich zulässigen Länder. Die Preise auf der UFO-E-Commerce-Website sind in US-Dollar angegeben und werden über VPN in Ihre Sprache und Währung umgerechnet.

Bezahlverfahren

UFO akzeptiert Visa, MasterCard, Discover, American Express, PayPal, Japan Credit Bureau und Diners Club.

Die Bestellung ist einfach

Wählen Sie den gewünschten UFO-Stil in der gewünschten Farbe und Größe aus.
Klicken Sie auf die rote Schaltfläche „In den Warenkorb“.
Wenn Sie zum Bezahlen bereit sind, klicken Sie oben rechts auf der UFO Shopping-Website auf das Warenkorbsymbol mit der Bezeichnung „Warenkorb“.
Sie werden zu einer Seite mit der Bezeichnung „Ihr Warenkorb“ weitergeleitet. Hier können Sie die Menge eines von Ihnen bestellten Artikels bearbeiten. Sie können auf „Aktualisieren“ klicken und die Mengen der Artikel, die Sie kaufen möchten, sollten nun angezeigt werden.
Wählen Sie die rote Schaltfläche „Zur Kasse gehen“, wenn Sie zur Zahlung bereit sind. Sie werden aufgefordert, Ihre Zahlungsmethodeninformationen, Versandinformationen und Ihre Rechnungsadresse einzugeben. Es ist wichtig, die gleiche Rechnungsadresse anzugeben Dies ist die Adresse, die Ihr Kreditkartenunternehmen hinterlegt hat.
Kurz nachdem Sie Ihre Bestellung bei UFO aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestellbestätigung mit Ihrer Bestellnummer.
Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine Versandbenachrichtigung mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.
Bitte notieren Sie sich die E-Mail-Adresse, mit der Sie Ihre Bestellung aufgeben, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Bestellbestätigung und Versandbestätigungsbenachrichtigungen erhalten. Es ist möglich, dass Benachrichtigungen in Ihrem Spam-/Papierkorb-E-Mail-Postfach eingehen. Bitte überprüfen Sie diese E-Mail-Postfächer auf Benachrichtigungen.
Bestellungen werden in ca. 5–6 Werktagen bearbeitet und versendet.

Probleme beim Bestellen

Die häufigste Lösung für ein Problem bei der Bestellung besteht darin, sicherzustellen, dass Sie Ihre Rechnungsadresse und Zahlungsinformationen, einschließlich aller Kreditkartennummern, korrekt eingegeben haben.

Wenn Sie Probleme beim Bestellen haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an Shop@UFOcontemporary.com oder rufen Sie uns montags bis freitags von 11 bis 17 Uhr EST unter 212-226-5400 an.

Versand- und Lieferinformationen

Bestellungen werden nur montags bis freitags per UPS SurePost oder UPS Ground verpackt und versendet. Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 5–6 Werktagen ab Bestelldatum bearbeitet. Denken Sie daran, dass zu Werktagen keine Wochenenden und Feiertage zählen. Bitte beachten Sie, dass es in der Regel 24 bis 36 Stunden dauert, bis die Spediteure Ihre Sendungsverfolgungsinformationen veröffentlichen, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Wenn wir Ihre Bestellung aufgrund unrichtiger oder unvollständiger Zahlungsinformationen nicht bearbeiten können, kann sich die Bearbeitung Ihrer Bestellung verzögern, bis die Informationen geklärt sind.

Wir versenden in alle 50 Bundesstaaten der Vereinigten Staaten und deren Territorien/Besitztümer. UFO liefert auch international in die meisten Länder. Wenn Sie UFO-Produkte an einen Ort versenden möchten, der nicht in den 50 kontinentalen Vereinigten Staaten und ihren Territorien/Besitztümern oder in einem Land liegt, das nicht auf unserer E-Commerce-Website aufgeführt ist, beachten Sie bitte, dass wir in jedes Land weltweit versenden US-amerikanisches Recht erlaubt. Wenn Sie Hilfe bei einer internationalen Bestellung benötigen, kontaktieren Sie uns unter shop@ufocontemporary.com bestellen.

Sämtliche Versand- und Bearbeitungsgebühren für zurückgegebene Artikel werden nicht erstattet.

Wenn Sie eine beschleunigte Lieferung benötigen, rufen Sie uns bitte unter 212-226-5400 an.

Internationales Versenden

Für Lieferungen außerhalb der USA können zusätzliche Gebühren anfallen, einschließlich derjenigen, die von der Regierung Ihres Landes erhoben werden, wie z. B. Steuern und Zölle zusätzlich zu Zoll- und Transportgebühren. Diese Gebühren liegen in Ihrer Verantwortung und UFO akzeptiert keine abgelehnten Pakete, die in den meisten Fällen zerstört und nicht an UFO zurückgesandt werden. Bitte informieren Sie sich über die zusätzlichen Gebühren, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, indem Sie sich an Ihr örtliches Zollamt wenden. Viele Länder bieten Ihnen auf unserer E-Commerce-Plattform die Möglichkeit, viele der von Ihrer Regierung erhobenen Gebühren bei der Bestellung zu bezahlen. Sie können diese Option bei Bedarf wählen.

Wenn Sie Fragen zum Versand haben, kontaktieren Sie uns bitte unter shop@ufocontemporary.com

Rückgabe- und Umtauschbedingungen

UFO kann zurückgegebene oder umzutauschende Waren bis zu 21 Tage ab Versanddatum annehmen. Die UFO-Produkte müssen sich bei der Rückgabe im gleichen Zustand befinden, in dem sie geliefert wurden. Dies bezieht sich nicht nur auf den sauberen, ungewaschenen Originalzustand der Produkte, sondern die Produkte müssen auch mit allen Originaletiketten und -etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden.

Artikel, die nach Ablauf der 21-tägigen Rückgabefrist eingehen, können leider nicht für eine Rückerstattung oder einen Umtausch angenommen werden. Ihr Paket wird auf Ihre Kosten an Sie zurückgesandt. Alternativ kann eine Mindestgebühr von 15 % für die Wiedereinlagerung anfallen. Wenn wir ein zweites Mal ein Rücksendepaket erhalten, behalten wir Ihre Ware und es erfolgt keine Gutschrift oder Umtausch. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten von den zur Rückerstattung zurückgegebenen Artikeln abgezogen werden.

Für Umtausch und Rücksendungen richten Sie Ihr Rücksendepaket einfach an die unten angegebene Adresse. Aufgrund von Problemen mit dem Postdienst können wir die Verwendung von USPS nicht empfehlen. Wenn Sie sich jedoch dafür entscheiden, muss die Unterschrift eines Erwachsenen erforderlich sein, um zu bestätigen, dass UFO Ihr Paket tatsächlich erhalten hat. Wir empfehlen dringend, einen Spediteur zu nutzen, der über Sendungsverfolgungsinformationen verfügt, um zu bestätigen, dass die Artikel versandt und empfangen wurdend. Da jedoch keine Unterschrift eines Erwachsenen erforderlich ist, kann der Empfang durch US Postal Service erst dann bestätigt werden, wenn UFO den Empfang durch den Rückgabe-/Umtauschprozess bestätigt. Sie müssen eine Notiz mit Ihrem Namen, Ihrer Telefonnummer, Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrer Bestellnummer beifügen. Bitte schreiben Sie Ihre 4-stellige Bestellnummer auf die Außenseite Ihres Pakets in der unteren linken Ecke. Bitte geben Sie auf Ihrer Notiz Ihre Anweisungen für Ihren Umtauschwunsch an, z. B. Größe usw. oder ob es sich um eine Rücksendung handelt.

Richten Sie Ihre Rücksendungen/Umtausche an:

UFO-LAGER

49-b Ostindustriegericht

Wildpark, New York 11729

Alle Rückerstattungen beziehen sich NUR auf den WARENPREIS; die Kosten für Versand und Bearbeitung sind hierin nicht enthalten. Für alle Waren kann eine Wiedereinlagerungsgebühr von mindestens 15 % erhoben werden.

Alle Rücksendungen und Umtausche müssen unter Vorauszahlung aller Versandkosten erfolgen. UFO übernimmt nicht die mit der Rücksendung Ihres Artikels verbundenen Kosten.

Die Versandkosten für die Rücksendung können je nach Gewicht und Versandart variieren.

Wir können nur zurückgegebene Waren akzeptieren oder Waren gegen Produkte umtauschen, die innerhalb der USA versandt werden. Diese Richtlinie gilt nicht für internationale Bestellungen.

Alle zurückgegebenen Waren unterliegen vor der Rückerstattung oder dem Umtausch einer Prüfung und müssen die oben genannten Anforderungen erfüllen.

Versand- und Bearbeitungsgebühren für alle zurückgegebenen oder umgetauschten Waren sind nicht erstattungsfähig.

Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie uns gerne unter kontaktieren shop@ufocontemporary.com

Rücksendung beschädigter, defekter oder falsch gelieferter Waren

Wenn Sie beschädigte, defekte oder falsch gelieferte Ware erhalten, wenden Sie sich umgehend an UFO. Um sich für eine Rückgabe oder einen Umtausch zu qualifizieren, müssen Sie uns innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt Ihrer Produkte kontaktieren, um eine Rücksendegenehmigungsnummer zu erhalten, die in der unteren linken Ecke Ihres zurückgegebenen Pakets vermerkt werden muss. Alle Artikel müssen ungetragen, ungewaschen, unverändert und in der Originalverpackung mit allen intakten Etiketten und Etiketten sein.

Richten Sie Ihr Rücksendepaket einfach an die unten angegebene Adresse. Aufgrund von Problemen mit dem Postdienst können wir die Verwendung von USPS nicht empfehlen. Wenn Sie sich jedoch dafür entscheiden, muss die Unterschrift eines Erwachsenen erforderlich sein, um zu bestätigen, dass UFO Ihr Paket tatsächlich erhalten hat. Wir empfehlen dringend, einen Spediteur Ihrer Wahl zu nutzen, der über Tracking-Informationen verfügt, um zu bestätigen, dass die Artikel versendet und von UFO empfangen wurden. Da jedoch keine Unterschrift eines Erwachsenen erforderlich ist, kann der Empfang durch US Postal Service erst dann bestätigt werden, wenn UFO den Empfang durch den Rückgabe-/Umtauschprozess bestätigt. Wir bitten Sie, eine Notiz mit Ihrem Namen, Ihrer Telefonnummer, Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrer Bestellnummer oder einer Kopie Ihrer Bestellung beizufügen.

Richten Sie Ihre Rücksendungen an:

UFO-LAGER

49-b Ostindustriegericht

Wildpark, New York 11729

Wir können Ihre Rückgabe verweigern oder eine Wiedereinlagerungsgebühr von mindestens 15 % erheben wenn wir feststellen, dass das Produkt abgenutzt und kaputt war, die Originaletiketten fehlten und sich nicht in der Originalverpackung des Originalherstellers befanden.

Alle Rücksendungen und Umtausche müssen unter Vorauszahlung aller Versandkosten erfolgen. UFO übernimmt nicht die mit der Rücksendung Ihres Artikels verbundenen Kosten.

Die Versandkosten für die Rücksendung können je nach Gewicht und Versandart variieren.

Wir können nur zurückgegebene Waren akzeptieren oder Waren gegen Produkte umtauschen, die innerhalb der USA versandt werden. Diese Richtlinie gilt nicht für internationale Bestellungen.

Alle zurückgegebenen Waren unterliegen einer Inspektion. Alle Artikel müssen ungetragen, ungewaschen, unverändert und in der Originalverpackung mit allen intakten Etiketten und Etiketten sein.

Versand- und Bearbeitungsgebühren für alle zurückgegebenen oder umgetauschten Waren sind nicht erstattungsfähig.

Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie uns gerne unter kontaktieren shop@ufocontemporary.com

Datenschutzrichtlinie

UFO schätzt unsere Kunden/Besucher und respektiert Ihre Bedenken hinsichtlich des Schutzes Ihrer persönlichen Daten und der Datensicherheit. Unsere E-Commerce-Website wird von Shopify gehostet, das großen Wert darauf legt, die Sicherheit der persönlichen Daten unserer Benutzer zu gewährleisten.

Wenn Benutzer in unserem Bestellformular aufgefordert werden, vertrauliche Informationen (z. B. Kreditkartennummern) einzugeben, wird die Übertragung dieser Informationen verschlüsselt und durch Secure Socket Layer Technology (SSL) geschützt, die beste Verschlüsselungssoftware der Branche.

Während Shopify Ihre Daten online schützt, ergreift UFO alle Vorkehrungen, um Ihre Daten offline zu schützen. Alle privaten Informationen, die an UFO gesendet werden, sind in unseren Büros gesperrt. Wir geben Ihre Daten nicht an andere Parteien weiter.

Bitte sehen Datenschutzrichtlinie von Shopify für mehr Informationen.

Verfolgen Sie Ihren Bestellstatus:

Nachdem Ihre Bestellung verpackt und versendet wurde, sendet Ihnen UFO per E-Mail eine Versandbestätigung zusammen mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

Bitte notieren Sie sich Ihre E-Mail-Adresse verwenden Sie diese Option, um Ihre Bestellung aufzugeben, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Bestellbestätigung und Versandbestätigungsbenachrichtigungen erhalten. Es ist möglich, dass Benachrichtigungen in Ihrem Spam-/Papierkorb-E-Mail-Postfach eingehen. Bitte überprüfen Sie diese E-Mail-Postfächer auf Benachrichtigungen.

*Bitte beachten Sie, dass einige Kurierdienste bis zu 24–36 Stunden benötigen, um ihre Tracking-Informationen zu aktualisieren.

Kontakt

Wir sind hier, um Ihnen auf jede erdenkliche Weise zu helfen. Wenn Sie der Meinung sind, dass unsere Seite mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen Ihre Anfrage nicht beantwortet hat, können Sie uns gerne über eine dieser Methoden kontaktieren.

E-Mail: shop@ufocontemporary.com

Telefon: 212-226-5400 Mo-Fr 11-17 Uhr EST.

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Wildpark, New York 11729